酒店价格上涨，品质也需提升，酒店自助机成为切入点

酒店价格上涨，品质也需提升，酒店自助机成为切入点

在这个暑假，亲子游变得很火爆，据携程发布的《2023暑期预订趋势洞察报告》显示，2023年暑期市场热度有望全面超过2019年同期。在大中小学生放假最为集中的7—8月，国内旅游人数预计将达到13.31亿人次，占全年国内旅游出游人数的20.18%。面对这么多的旅客，各大酒店也是纷纷进行改造升级，以优化入住体验，比如配备酒店自助机。

鹿马台式酒店自助机效果图展示

旅游市场的火爆必然会带来酒店价格的提升，以北京为例，2023年暑假期间北京酒店均价同比2022年增长59%，同比2019年增长51%，主要原因在于旅客出行需求上涨。酒店作为供给方，在涨价的同时也提升了品质，以满足旅客的多元化需求，而酒店自助机就是最好的切入点。

按照我国的国情，酒店需要和公安系统对接才能进行办理入住，酒店自助机恰好为酒店解决了这些痛点，给顾客带来了更多选择，也更好地保证了顾客的个人隐私，节约了酒店的人工成本，提升了酒店形象和客人入住体验，增多了复住率。同时，酒店自助机还能起到很好的分流作用，在高峰期的时候可以分流顾客，提升前台工作效率，减少前台工作压力，防止出现顾客排队等候办理开房的尴尬，提升顾客的入住体验，还能够为酒店节约前台的人力。

鹿马嵌入式酒店自助机效果图展示

不同款式的酒店自助机作用也不同。比如台式酒店自助机比较适用于运营中的酒店，无需门店改造，适用于各类酒店场景，可以让酒店瞬间焕发全新魅力；立式酒店自助机适用于在客流高峰期使用，可以提供7*24小时自助check-in服务，大幅度减少酒店人力成本，把前台人员解放出来，然后向客人推荐符合其入住习惯的楼层、朝向，协助客人寄存行李等更人性化的服务，增加客人对酒店的好感，提升客人粘性；嵌入式的酒店自助前台适用于新筹建的酒店，可以与酒店装修风格融为一体，兼具科技感与设计感，告别了传统前台的距离感，将前台员工变身为服务管家，拉近与客人的距离，建立更深层次的互动，带来更贴心的入住服务体验！

鹿马立式、台式酒店自助机效果图展示

像我们熟知的希尔顿欢朋，为了快速实现数字化的转型，便选择与鹿马合作，引入鹿马台式酒店自助机，主、副屏均为13.3英寸，支持以太网、USB、WiFi等多种联网方式，并配置了自动循环发卡机，客人自助入住成功后，机器自动制卡，全程无接触入住，不仅高效便捷，还提高了防疫保障安全系数。自上线以来，为门店前台平均提升了约40%的业务办理效率，近一个月以来平均使用率达到84%，最高时使用率达到100%。

目前，中国酒店的连锁率也在不断上升，这表明大型酒店集团在市场发展中占据较强的主导力量，而它们也正在把酒店自助机列入A类采购标准。由此可见，配备酒店自助机已经成为未来的一个必然趋势。