携程首批“网课房”套餐上线24小时搜索量增长超200%

近期，疫情“倒春寒”让开学不足半个月的“神兽”迅速回笼，“陪娃上网课”成为很多家庭的刚需。3月17日，首批“网课房”套餐悄然登陆携程平台，直击时下消费痛点。据了解，在一些酒店推出的“神兽安心网课大礼包”中，网课协助和营养美食成为标配，部分酒店还附赠丰富的店内娱乐活动，同时满足一大一小的玩乐需求。

记者从携程方面了解到，受疫情影响，“网课房”酒店套餐出现短期价格洼地，部分高星酒店连住套餐的优惠力度接近60%，所有预售产品均有不预约过期退、随时退、无损退的保障。截至3月18日，携程平台“网课房”套餐的搜索量较前一日增长超过200%，咨询量和预订量持续上涨。

“携程无忧网课房”专题海报

“网课房”套餐报价从百元到万元 “伴读”人员可按需定制

据了解，目前在携程平台已上线的“网课房”套餐中，价格区间为588元到11664元不等。在相距万元的价格差中，覆盖的产品既有连住数晚，每日配餐不重样、休闲娱乐丰富多彩的高性价套餐；也有服务时长10小时，在吃和住场景外，叠加全程伴读的常规酒店套餐。

上海斯格威铂尔曼大酒店的工作人员王淼告诉记者，“神兽”安心网课大礼包中包括的全程网课协助服务，属于“全托型”服务，在早上8点至下午18点期间，除网课时间外，其余时间都将有专人在孩子身边陪同。伴读人员的性别、个人专长等，可以根据家长的需求进行定制。

据王淼介绍，受疫情影响，酒店的工作人员几乎全员在岗待命。出于对消费热点的把握，酒店决定利用现有资源、调动员工才智，3月17日首次上线“网课房”产品。目前，售价818元/间夜的“网课房”套餐，除网课礼包外，还包含2份早餐和1份中餐。疫情之前，酒店同等房型的价格是799元/间夜，且不含餐。

超8成“网课房”需监护人陪同 酒店附赠休闲项目抚慰家长

尽管部分“网课房”酒店套餐会安排专人陪同，但是多数产品属于和家长“换班”的方式。记者在调研中发现，已在携程平台上线“网课房”酒店中，能够提供全程陪同的不足10%。超过80%的酒店要求孩子入住酒店期间，必须有监护人在身边陪同。部分酒店在孩子与家长入住后，会安排专人每隔1到2个小时进入房间看望，每次停留15到20分钟，为孩子提供客房送餐、课外阅读等服务，期间允许监护人离开酒店。

值得注意的是，部分“网课房”套餐中附赠的休闲娱乐活动，也让陪伴“神兽”上网课的家长体验到了别样的亲子乐趣。上海世博元古酒店推出的3晚连住套餐中，不仅包括3份网课陪护，还安排了慢跑引领、颂钵音疗课程、冥想亭品茶2小时、春季网课下午茶等活动。对于因辅导作业而头痛的家长来说，可以获得即时养生体验。

考虑到部分老师临时安排打印作业的情况，上海嘉定福朋喜来登酒店的“网课房套餐中，特别包含了免费打印A4黑白文稿50页/份的项目。此外，上海大华锦绣假日酒店在“网课房”套餐中，加入了小小消防员或家务小能手体验课1份，上海湫竹酒店的“网课房”套餐中除一日三餐外，还加入了晚安牛奶、大堂吧电影、双人下午茶、免费图书借阅、免费钢琴练习、免费围棋使用等项目，对于拥有多才多艺“神兽”的家长们来说，增添了网课之外的遛娃乐趣。

携程研究院战略研究中心副主任张致宁认为，“网课房”套餐既是疫情之下，旅游平台也酒店商家的一次创新尝试，同时也满足了需求侧在非常时期兼顾工作与照顾家庭的双重需求。用户对于“网课房”套餐的需求也许是有特殊周期的，但是“酒店+X”整体套餐的生命力不会衰减。在疫情常态化背景下，“酒店+X”套餐将作为平台赋能的重要工具，持续输出高质量旅游产品，助力旅游业供需两旺。根据携程平台数据显示，截至2021年年末，“酒+X”套餐现已覆盖超过7000家高星酒店，为参与酒店贡献超过40%的订单。