从“回归实用”到“专业内衣”，负重转型的都市丽人何去何从？

3月31日午间，都市丽人发布2021年全年财报，这也是创始人郑耀南去年11月份二次回归后，交出的第一份完整答卷。

数据显示，过去一年，都市丽人完成营收33.6亿元，同比增长9.7%。

分渠道来看，线上电商业务实现营收8.3亿元，同比增长8.9%都市丽人在财报中介绍，除了淘宝，天猫，京东和唯品会外，2021年还新增入驻抖音，快手和拼多多合作同时，推出网上新产品，安排多场直播，与达人，明星达成多次互动合作银河国际认为，在线渠道依然是都市丽人发力的重点，预计在不久的将来，该块业务贡献总收入有望提升至30％

此外，线下渠道营收24.1亿元，同比增长5.7%根据消息显示，由于集团年内专注推动直接面向消费者的销售模式，因而本次线下渠道的表现为零售收入大幅增加，而向加盟商销售收入出现下降，二者收入分别为17.8亿元和6.28亿元

事实上，公司业绩虽有增长，但并未完全扭亏为盈，2021年，公司亏损4.96亿元谈及原因，都市丽人表示，一方面受到疫情及宏观经济波动，零售行业恢复有限，另一方面，与原材料上涨影响有关，加之存货减值及应收账款拨备，以及各项费用增加，高管及咨询费用，激励计划费用等增加但成效有待提升

至此，从公司财报来看，除原材料棉花升值了约44%的客观因素外，也体现出部分改革带来的阵痛。

为何改革。

1998年到2022年，从品牌初创，到发展成为中国最大的品牌贴身衣物企业，都市丽人在这24年时间，经历了从最初代工到零售+渠道，商品+品牌，由连锁品牌运营商向价值投资平台的转型升级历程。除疫情反复，原材料价格上涨，增加旧货拨备以及使用权资产拨备等原因外，都市丽人董事会在公告中指出，为改善2021年收益，公司大幅增加了各项开支，例如改进加盟商和员工的激励计划，启动广泛的推广活动，并增加了多名高管和咨询费用。

一路走来，郑耀南领导下的都市丽人历经波折既有2014年港交所上市的高光时刻，也有2017年前后相继引入了复星，京东，腾讯等巨头入股的憧憬，更有2020年，2021年的市场变革下面临的新考验

过去一年，内衣行业过并不轻松业内人士指出，线下渠道受疫情影响客流量减少，线上渠道流量见顶后的内卷化，都让这个行业备受困扰，新品牌增收不增利，传统品牌也面临转型变革

而对于都市丽人来说，上市8年历经盈利到亏损的起落，此外，虽连续十年全国销量第一，但面临多重冲击之下，公司所处的行业地位也受到一定动摇。。

在服装行业分析师马岗看来，内衣行业，本身是面向女性消费者的细分市场，竞争激烈，受消费者购买的个性化，渠道多元化冲击较大而新兴消费品牌，以科技化和舒适性导向的营销抢夺了大量年轻消费群体，这是都市丽人市场占有率下滑的重要原因

事实上，为实现2021年收益增长，都市丽人管理层曾做过不少尝试，如改进加盟商和员工的激励计划，启动广泛的推广活动，并增加了多名高管等等。

可是，该等指出似乎并未按计划带来成效下半年，社会消费未达预期，都市丽人在收入低于预期，费用率过高，额外存货减值拨备和其他应收账拨备增加等问题

或许也是意识到这一问题，2021年底，在疫情考验，经济承压，二次创业进入深水区的严峻压力下，集团创始人，董事长郑耀南重回CEO至此，新时代下，内衣第一股都市丽人，正进行一场内部驱动，外部协同的自我革命

如何改革。这些支出并未按计划带来成效，反而影响了经营。

而这场革命，首先是方向的明确谈及于此，郑耀南向记者表示，都市丽人已重新确立品牌定位为全国销量领先的专业内衣

根据消息显示，都市丽人曾在2020年下半年开启二次创业，提出品牌定位从性感时尚回归实用而本次专业内衣理念的变化，背后究竟基于怎样的考虑

两个定位之间是品牌升级，产品升级的关系郑耀南表示:我认为女人不止一面，因此在不同的年龄段，在不同的工作，学习阶段，对内衣，服装的选择有差异对于都市丽人来说也是如此，无论是此前的实用，还是性感，无尺码，简约，大被罩等，都只是都市丽人的一面，无法表达全部都市丽人是24年的内衣专家，460多项的专利，这才是我们品牌升级最核心的要素

在他看来，专业内衣这四个字非常重要，如果是专业内衣，则不需要和非专业内衣竞争都市丽人是全国销量领先，因此必须做自己该做的一些事情，找到这个方向之后，我做了一个品牌复兴计划，从员工，顾客，品牌，产品，供应商，数字化，股东七个不同的方向去展开每一个节点郑耀南如是说

在本次发布的财报中，公司明确提出，未来将重塑产品，重塑品牌，重构渠道而2022年，都市丽人的发力重点是持续其品牌重塑的工作

我会给自己三年时间，郑耀南向记者表示，首先2022年是筑基起势，树立信心的关键时期2022年一季度业绩的提升，就是给内部一个势能比如产品结构发生变化，高价产品更好卖，价格高度拉起来了，也意味着产品力在提升，这就是我的势能郑耀南如是说

而在上述三位一体战略下，数字化被认为完成这个战略目标的基础保障都市丽人表示:不会单打独斗，将借助最优质的社会资源达成目标这其中，包括引进京东科技在内的所有帮助产业进化的社会资源

根据消息显示，不久前，都市丽人曾宣布与京东科技建立数字化战略合作，成立联合创新实验室，并配备专业团队，围绕用户与会员运营数字化，渠道与运营数字化，供应链数字化，产品与生产数字化，基础设施数字化等面展开。

不过，郑耀南也表示，品牌复兴计划现在是第一稿，个人觉得还不够满意但我认为没有完美的计划，所有的计划都是在不断地优化中去得到提升

而在后疫情之下，都市丽人的负重转型究竟能否成功蓝鲸财经记者将持续关注